
陳鵬在首屆場館行業高峰論壇上
作為世界著名人造草絲生產企業的職業經理人,11年間荷蘭曇卡賽爾隆中國區首席代表陳鵬一直詮釋著責任二字,他常說中國場館行業大部分的受眾群是學校的孩子們,如果不能在他們的運動中保證安全性及舒適性,那我們談何責任?
事實確是如此,專訪中陳鵬再一次剖析著責任之于職業經理人的定義。在未來的歲月中,他也將繼續與曇卡賽爾隆一道,為我們的孩子們帶來一片又一片安全、舒適,包含場館人職業操守及愛心的運動場地。
場館網:可否為我們簡單闡述下您的的教育、從業經歷。我們知道,您是于2000年進入曇卡賽爾隆公司的,在行業從業11年,您也一直與曇卡不離不棄。可否為我們簡單說說當時您選擇場館行業、選擇曇卡的契機。同時,11年間與曇卡相伴,您有何感想?
陳鵬:2000年時在法國結識了曇卡賽爾隆當時的一個銷售負責人,當時大家只是朋友,沒有業務關系。后來,他委托我開始做些關于中國市場的調查,一開始是幫朋友,我沒覺得他們有多認真,當時中國市場對他們來說是全新的、陌生的。沒多久,他飛來中國找我,在中國開拓新市場的戰略意圖非常認真,自此我加盟了曇卡賽爾隆,一干至今11年了。
場館網:眾所周知,曇卡賽爾隆是一家有著百年歷史的外國企業,其正式進入中國市場與您有著密不可分的關系。可否為我們談談當時對于把賽爾隆引入國內時的設想。同樣,當時是否有制定未來曇卡在國內的發展計劃,現在是否達成。
陳鵬:曇卡公司的歷史確切的說是307年,與皇家殼牌和飛利浦一樣是個有著皇家血統的老牌荷蘭公司,從之前的傳統紡織業逐漸轉型為現在的提供特種材料的高科技公司。和盟多的劉曉類似,我也是公司在中國的第一人,記得當時所有的英文資料都要親自翻譯、整理。
說到規劃,是的,對于歐洲公司來說,這是非常重要的。雖然當時還處在一切為零的BD階段,但是“開始銷售”絕對不是第一目標,甚至也不是第二第三,發展框架和戰略的制定才是最重要的,既要利于總公司在區域上的長遠發展又要結合中國的國情。
場館網:我們知道,您已經加入曇卡11年之久。多年來,您一直與團隊一同奮戰在全國營銷及品牌推廣上,可否為我們說說您是怎樣打造曇卡(中國)的工作團隊的。同時,把品牌及產品開拓到全國市場應該說不是一件容易的事情,此工作中,您的推廣、工作理念是什么?
陳鵬:說到品牌打造,首先要分析一下我們自己,曇卡的草坪纖維產品是處于產業鏈的相對上游,模式是B TO B,因此對我們來說品牌的推廣需要的是精準營銷,通俗的說是“窄告”而不是“廣告”。“窄告”比“廣告”要有難度的多,你不能通過定位用戶群、消費行為等去進行廣告投放的便捷方式而達到預期目的。而必須通過對整個渠道(通俗的說就是:客戶、客戶的客戶、客戶的客戶的客戶)有相當精準的了解后,制定不同的、量體裁衣式的營銷策略、方案,當然還要和當時公司的內部情況相匹配,像資金、團隊等等。我們有一支優秀、精煉的團隊,像大多歐洲公司的風格一樣,人很少,工作量很大。
場館網:我們了解到,曇卡賽爾隆一直以來在中國的策略偏重于品牌及人造草概念的推廣,而并不傾向于銷售產品。請問這樣做的初衷是什么?您對于這樣的工作策略的個人看法是?
陳鵬:作為產業鏈的上游公司,我們永遠無法和產品的終端用戶擁有直接交易機會,但是還要把我們的品牌、品質、文化、創新,準確無誤的傳達到終端用戶,并且使他們能夠接受、滿意。我一直和我的營銷團隊說的一句話是:“想象去制作一個的工具伸過去,擰開距離你身體3米之外的一個水龍頭,因為你永遠沒辦法過去直接擰開它。”
與單純追逐銷售指標的短期銷售模式不同,我非常注重公司長遠穩健的全方位發展,戰略目標為中心,銷售及市場營銷均衡。
銷售是什么?銷售只是公司理念(包括品牌、品質、文化、創新、團隊)傳遞的最后一個環節而已,產品只是這一切的載體,因此片面的、單純的追逐銷售環節是舍本逐末的做法,是無法發展長久的。這就好比,產品是嬰兒,在呱呱落地的那一刻,先天特性(包括長相、膚色、健全)就是確定的了;公司是母體,母體孕育時的健康、心情、飲食等等才是能夠產生影響的部分,把母體經營好,傳遞出來給社會的一定是美好。
場館網:我們都知道,一個成熟企業的職業經理人往往身兼重任,并壓力巨大。給企業出謀劃策的同時,還要領導整個團隊,創造優良業績等。可否為我們講講作為職業經理人的經驗之談,怎樣做好一個職業經理人。
陳鵬:相由心生,對公司也一樣,職業經理人作為一家公司的決策人或者決策影響人,應該力求建立或繼承美好的公司理念(包括品牌、品質、文化、創新、團隊),并堅持之。用心做出的產品要遠遠超過討巧的東西,對我們行業來說尤其重要,終端用戶大多是學校,是我們的孩子們,安全(重金屬、添加劑)、舒適(運動體驗)等等一切都在拷問著所有從業經理人的良心。現今的中國,幾乎每個行業都有潛規則,幾乎問道每個行業都存在慎選慎用慎吃自己生產的東西的公司,在大家痛恨三聚氰胺、毒豆芽、地溝油之余,也應該盡到我們自己的責任。做負責任的公司,做負責任的人。
場館網:作為資深的場館行業從業人,多年與行業同仁打交道中您也一定有自己的一套為人之道.可否為我們說說您與同事、行業同仁打交道的方式,您與人相處的原則是什么?
陳鵬:作為職業經理人,我認為經營本身不是人生的目的,經營是一種人生的歷練,其中除了修身更要修心,做企業首先是做人,一顆平和、仁愛的心不僅能贏得團隊、客戶、市場,更能贏得一個精彩的人生,這是一種精神、一種信仰、一種文化。最重要的不是發生了什么事,而是我們處理它的方法和態度。
最后用 GOOGLE 的前中國 CEO 李開復的話與所有職業經理人共勉,要有勇氣去做你能改變的事情,同時有胸懷去接受你不能改變的事情。
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